ServiceNow firma con OpenAI y Anthropic: la estrategia multi-modelo en acción
En enero de 2026, ServiceNow anunció acuerdos multi-año con OpenAI y Anthropic. La decisión de trabajar con ambos fue deliberada: dar a los clientes la capacidad de elegir qué modelo usar según la tarea.
El Problema
En enero de 2026, ServiceNow anunció acuerdos multi-año con OpenAI y Anthropic. La decisión de trabajar con ambos fue deliberada: dar a los clientes la capacidad de elegir qué modelo usar según la tarea.
La Solución IA
ServiceNow, la plataforma de automatización de flujos de trabajo, firmó en enero de 2026 acuerdos multi-año tanto con OpenAI como con Anthropic.
Los Resultados
La Lección
En enero de 2026, ServiceNow anunció acuerdos multi-año con OpenAI y Anthropic. La decisión de trabajar con ambos fue deliberada: dar a los clientes la capacidad de elegir qué modelo usar según la tarea.
Análisis completo
ServiceNow, la plataforma de automatización de flujos de trabajo, firmó en enero de 2026 acuerdos multi-año tanto con OpenAI como con Anthropic.
Según Amit Zavery, presidente de ServiceNow: «Trabajar con ambos laboratorios de IA fue deliberado. Queremos dar a nuestros clientes la capacidad de elegir qué modelo usar según la tarea en cuestión.»
Esta estrategia refleja una tendencia creciente: las empresas enterprise evitan el vendor lock-in seleccionando múltiples proveedores de modelos para diferentes casos de uso.
El patrón emergente: modelos de Anthropic para tareas que requieren precisión y seguridad, OpenAI para capacidades más amplias de generación.